1，LG手机の诉求：“说之以理”的理性诉求和“动之以情”的感性诉求 2，LG明确了差别化的事业模式和以高端产品为主的竞争优势，因为低端市场基本被本土手机和诺基亚的低端机型所抢占，唯有剑走高端，以情感来打动消费者LG才有可能翻身。
4，2006 ，在众多厂商还在比拼产品功能和价格的时候，LG就已聪明的转身，把单纯性能上的诉求点转换成时尚外形与完美功能的结合。但仅有外观是不够的，在为品牌战略服务当中，LG需要对消费者打下更多的烙印
5，赋予产品感情归属：如何打动一种产品所应对人群的情感，产生归属感呢？简单来说就是感情， 将手机产品的情感诉求与不同地域、不同文化背景的消费者取得共鸣，是一款成功产品的基本前提。“于是在20xx年初，当音乐手机、智能手机、超薄手机如日中天，升级战愈演愈烈之时，LG手机巧妙地了“以柔克刚”，凭借情感营销实现了产品突围。
6，“I chocolate you”爱巧克力哟，一句口号改变了世人对LG手机的印象，更是改变了时尚手机市场的流行词，打动了无数“巧克力一代”年轻人的心，20xx年的全球手机市场掀起了一场时尚巧克力旋风
7，然而，在这股“巧克力”风潮背后，情感营销一直作为LG手机秘而不宣的杀手锏
9，发掘“巧克力一代” ：为了施展攻心术，更精确的进行感性营销，LG巧克力手机在市场研究的前端对手机的消费群体进行了聚类分析，结合LG自身的资源优势、市场的潜在需求和竞争对手的弱势，LG将巧克力手机的目标人群集聚在了“巧克力一代”，这样一群人身上。
10，追求Fashion，渴望受到关注和尊重，有强烈的炫耀心理，希望成为别人的羡慕对象，追求自我、表现标新立异，情感化因素表现明显，对美好爱情充满憧憬与想象，大都是物化主义者，疯狂追求新鲜概念与新鲜感觉，喜欢以“貌”取人或取物，不在乎手机的功能是不是最先进，决定购买的主要因素:第一是外型，第二是手机相机的像素，第三才是其他功能，并且他们是吃着巧克力长大的一代，在他们的成长岁月里，巧克力是一个不可抹杀的记忆符号。可以说，80后人群中的绝大部分人群，都是纯粹的巧克力一代”，若干年后的今天，当他们以25、26的年龄成为社会的新锐势力时，巧克力，无疑成为了他们回忆过去的情感密码。“于是以概念立意、以“色”取胜的巧克力手机就这样诞生~~
11，LG命名新手机为“巧克力”之后，向“巧克力一代”发动了更为直接的感性营销攻心战。
12，感性营销战役的重要目标：“建立最时尚符号”和“建立消费者亲密感” 13，20xx年巧克力机上市时，LG大打电视广告，不提手机是音乐手机还是照相手机，诉求只有一句话：一碰就脸红，就像恋爱的感觉。
14，出色的色彩设计正是LG巧克力手机的重要市场竞争力。巧克力手机的灯是纯红色的，跟之前时兴的蓝色和白色都不同。加上触摸式按键、高档的亮黑和极像巧克力的亚光黑，最后形成了高档而又活泼的整体感。这种红跟黑的搭配线xx年的一项手机网络调查中，绝大多数消费者表示，他们第一眼就被“巧克力”的红黑色彩所吸引，留下的深刻印象即使在形形的手
机海洋中也无法磨灭。受巧克力手机的影响，20xx年中国手机界掀起的一股前所未有的黑色风潮， LG Black label 高端系第一款产品——巧克力KG90
15，而手机色彩被称为情感与文化的象征。LG为了更好的传递其巧克力手机所要诉求的情感设计元素，接着又增添了三款色彩艳丽的新手机，酒红、纯白以及嫩绿三种，新色彩的变化也让巧克力手机远离了黑色的低调和神秘，给人耳目一新的感受。
16，作为LG历史上首位出自市场营销一线的CEO，金双秀认为，包括手机在内的消费电子产品已经完成了由功能为主向设计为主变革。然而，在消费者与手机、MP3等随身数码产品越来越“分不开”的今天，消费者与电子产品之间的关系已经变得越来越“亲密”，随身数码产品和品牌的设计已经不能单纯的停留在表面功夫，还必须能够与消费者建立一种伴侣式的“亲密感”，使产品和品牌成为消费者的“心灵挚友”（Soulmate）。）
17，于是，为了获得一些25、26岁左右“巧克力一代”的“芳心”（“巧克力一代”，以女孩子居多，感性思维，注重内心情感），LG在命名新手机为“巧克力”之后，向“巧克力一代”发动了更为直接的感性营销攻心战。
18，于是，LG邀请了韩国超级巨星《我的名字叫金三顺》男主角玄彬和《天国的阶梯》女主角金泰熙为巧克力手机的形象代言人，在LG巧克力手机的系列广告片里，玄彬与金泰熙是一对深情的恋人，事实上，如果没有爱情因素的注入，LG KG90顶多也只是一部拥有独特外观设计的手机,因为情感因素的融入，KG90被巧妙地打造成了一个沟通男女内心世界的“情感按钮”。
19，正是这种绝妙的“情感按钮”有效地连结起巧克力一代对于过去爱情的回忆。只要“巧克力一代”一看到LG巧克力手机，他们就会立马想起曾经的爱情回忆，那么LG巧克力手机作为爱情的见证，潜意识便自然激发起“巧克力一代”对巧克力手机的品牌认同感
20，巧克力般光洁圆润的机身、一触即红的感应按键，与爱情主题完美地配合在一起，瞬间令很多年轻人的心为KG90融化。 正因为巧克力的理念得以成功的推广，LG再次推出了一款外型更抢眼、功能更强悍的手机KG90n，它是KG90的升级进化版，由此KG90、KG90N金版、KG90N铂金版三线合一，以“巧克力化时代”的口号强势登场。
相对开山鼻祖KG90而言，KG90N四周有亮丽的金边环绕，位于机身黄金分割点的金色腰带更是画龙点睛之笔，增添了腰身的美感 ，KG90n与19xx年诞生的Zippo打火机极为相似
21，自从有了巧克力之后，媒体当中多了一个时尚手机的概念，时尚手机里面，必定要谈到的就是巧克力手机,
23，这是一款在今年四月初上市的手机，从手机的型号上我们也不难看出，这款KM900e是LG手机中一款主打音乐播放功能的高端手机，产品理念: 体验前所未有的3D触感，引领手机3D，产品调性: 娱乐感/新奇感/科技感/时尚感，广告标语： 乐在“奇”中，电视广告语: 更方便,更快捷,更好玩！体验前所未有的3D触感。
24，这款LG KM900e可以算是现阶段LG音乐手机中最强的一款手机，无论从其音乐播放质量还是软硬件配置，甚至是手机其他方面，都在现在的音乐手机中处于执牛耳的地位。
25,从巧克力手机开始，到第一款触屏手机Prada，到之后的Black Label“谜”手机，再到引发触控风暴的曲奇手机（KP500）、掀甜美风潮的冰淇淋手机(KF350)以及利用S-class UI升级操作体验的Arena(KM900e)，LG每一次出招都诡异而又极富创意，总能利用其超凡的引领潮流能力一次次拉近与消费者的距离。此次推出的“娱乐系列”手机，将主要运用于高端机型的杜比音效、3D环绕立体声双扬声器尽收其中，同时加强电池容量、内存扩展空。