本报报道出来后,冯先生称,他持本报再次联系樱花日语时,对方口气明显好转,同意协商解决善后事宜。之后,冯先生前往樱花日语总部,与对方签署了一纸退款合同,约定扣除报名费等费用1700元外,剩余款项全部退还,即退还25900元。而由于报名时樱花日语方面工作人员称他原来在樱花日语那办的借记卡还款要到上课一个月后才开始,与实际应于办卡后第一个月就开始不相符,冯先生两个月未还款而造成的滞纳金,将由樱花日语方面相关工作人员自己承担。
记者现场采访时,上海力帆律师事务所执行合伙人龙陈律师认为,同时,樱花日语方面做法与街头一些不法商店天天喊“最后一天大甩卖”有异曲同工之处,樱花日语五周年优惠活动现在还有。有关行政部门也可以对其涉嫌虚假宣传事件进行行政执法。在冯先生后来反悔要求退费时,徐家汇国际大厦内的樱花日语工作人员称,有虚假宣传误导消费者之嫌。樱花日语应该在扣除适当合理费用情况下给予退费;
今年9月26日傍晚,冯先生前往位于徐家汇国际大厦内的上海樱花日语培训机构咨询培训日语事情,樱花日语方面说公司正在搞五周年活动,活动期间有优惠,优惠至当晚为止。冯先生说他听信这种宣传,才在咨询了两小时左右后与对方签约,以27600元的价格购买原价3万多元的日语培训商品,并接受对方工作人员建议,当场办银行借记卡付款。事后他反悔,要求退款,与樱花日语多次交涉均无果。
本报讯记者罗水元11月26日,本报报道冯先生与樱花日语间的消费纠纷,终于于日前有了一个初步结果:樱花日语原来收取冯先生的27600元学费,扣除1700元后全部退还。